关注｜有温度才有服务，点赞身边的“居保之星”（二）：《玩邻居家的小女孩》

她们百问不烦，让老百姓宾至如归；她们想老百姓之想，急老百姓所急；她们真诚对待，提供细致入微的个性化服务；她们是在平凡的岗位上创造不平凡的城乡居保人；她们是在岗位上熠熠生辉的服务明星。

今天，让我们来认识一下浦东新区11名“居保之星”中的另外3名吧~01沪东新村街道社区事务受理服务中心何春莲服务格言：赠人玫瑰，手有余香，在为他人点亮一盏明灯的同时，也是在燃烧自己价值的所在。

何春莲自20233年6月进入沪东新村街道社区事务受理服务中心以来一直担任社保和城乡居保业务的后台工作。

作为进社区事务受理服务中心八年多的“老人”，她也发现业务越来越多，经办规程也不断在改变。

每次参加完区里的业务培训或例会后，何春莲都会把新内容、新知识带回来传达给大家。

她在业务能力上力求精益求精，积极思考，举一反三，对自己高标准、严要求，努力做个“多面手”，做个业务全才。

在全面完成城乡居保工作任务的同时，时时刻刻关注经办服务质量，配合开展风险排查，受到业务监管部门的认可。

02泥城镇社区事务受理服务中心徐红服务格言：尽己所能服务人民，持之以恒造福百姓。

作为一名城乡居保工作人员，徐红始终坚持以百姓满意为目标，在平凡的工作岗位上，认真对待每一位服务对象。

以奉献心对待事业，以勤勉心对待工作，本着一颗敬业心，认认真真地做着自己应该做的事。

她每次都不厌其烦地一次次通过动员培训、电话和上门走访等方式进行宣传和参保动员，做到100%政策告知。

遇到犹豫不决的，她会不厌其烦地解释政策；遇到脾气急躁的，哪怕被呵斥也不气恼，总是先安抚对方情绪再耐心讲解政策。

通过认真执行城乡居保内部控制制度，规范服务流程，细化服务举措，各项工作均按时保质完成。

全民老有所养、老有所依，是陈红的心愿。

她一直坚守着，想用自己的实际行动践行“民生为本，服务优先”的宗旨，切实增强人民群众的获得感和幸福感。

03浦兴路街道社区事务受理服务中心赵晓娟服务格言：潜心做事，用心做人。

赵晓娟所在的浦兴路街道是浦东北部的一个大型居住社区，城乡居保的工作难度高、任务多，特别是区域内无账户群体的参保动员更是难上加难。

她始终本着“宁愿自己千般难，不让百姓一时难”的工作态度，为老百姓办好每一件实事。

金鹏居委有位居民属无账户人员，身体状况欠佳，赵晓娟联合居委工作人员，一次一次专程上门为该无账户人员讲解政策、计算养老账。

经过不懈努力，这位居民在数月后顺利参保。

虽然工作中面对的是形形色色的服务对象，但她始终坚持热情接待，耐心解释，细心承办，真心服务。

未完待续，请持续关注……